平素は大変お世話になっております。

このたびは弊社の受発注システムトラブルにより、大変なご不便とご迷惑をお掛けしておりますこと、謹んでお詫び申し上げます。

7月22日（金）から発生しておりましたシステム障害ですが、7月28日（木）現在、正常な状態に復旧し、出荷等の業務を再開しております。

7月22日（金）〜7月28日（木）までにご発注いただいた商品の出荷につきましては、ご発注いただいた順に手配させていただきますが、数日分のご注文を一度に出荷できかねますので、通常の出荷よりも商品の到着が遅れますことをご了承ください。

皆様にはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事象が生じないよう、再発防止に取り組んでまいります。

【対象サービス】
受発注システム

【現象】
システム障害によるアクセス不可

【現在の状況】
7月28日（木）に復旧、正常に稼働。

【原因】
データベースの不整合によるサーバー障害