サービス＆サポート
返品の流れと返品申請・依頼書ダウンロード
ご注意：
運送会社から商品を受け取った時点で破損等に気づかれた場合のご返品は、まず運送会社にご連絡ください。この場合には保険の手続きが発生する事もありますので、商品の当社への返送は運送会社からの指示があってからお願いいたします。 合わせて弊社へもご連絡いただけますようお願いいたします。
■ステップ1■ 返品申請・依頼書をダウンロードし、必要事項をご記入のうえ、弊社までFAXしてください。
【返品申請書ダウンロード】
PDFファイル(21KB)
Excelファイル(38KB)
PDFファイル・Excelファイル、どちらも同じものですが、Excelファイルは1シート目に「記入サンプル」がついてます 。
ダウンロードができない場合は、お電話でご請求ください。用紙をFAXでお送りいたします。 TEL：06-6631-2435
- ■法人名
- ■ご担当者名
- ■店舗名
- ■店コード
- ■電話番号
- ■FAX番号
- ■商品名（JAN）
- ■数量
- ■返品区分
- ■返品理由
- ■保証書捺印
- ■返品内容
- ■付属品欠品の有無
- ■代替品ご発注の可否
上記の右の項目を必ずご記入の上、【FAX 06-6631-2455】までお送りください。
（上記の画像の赤の部分が必須項目です。青の部分は弊社記入用です。 上記の画像をクリックすると別ウインドウで大きく表示されます。）
■ステップ2■ 弊社担当者が内容を確認後、RMA.NOを発行・記入しご担当者様に再度FAXを返送いたします。
内容物欠品などでお受付できない場合もあります。その際ご担当者様に弊社から確認のお電話をさせていただく場合があります
■ステップ3■ RMA.NOを発行後、返品が承認されれば受領・伝票処理をさせていただきます。
■ステップ4■ 返品承認後、下記住所宛まで【佐川急便】をご利用の上、1週間以内に必ずご返却ください。
■返品先住所
大阪府大阪市浪速区下寺1-6-7 株式会社エム・エス・シー 返品係宛
TEL：06-6631-2435
(北大阪（茨木市）のヤマタネの倉庫にはお送りになりませんようお願いいたします。）
【重要】
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・返品商品には「弊社にてRMA.NO記入済みの返品申請・依頼書」を必ず添付してください。
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・送状にも必ずRMA.NOを記入してください。
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・佐川急便にて●不良品→着払い、●良品→元払いでご送付ください。
＞＞佐川急便営業店検索ページへ
